會員積分獎賞計劃常見問題

1. 如何加入 That Feel Great (下稱 TFG) 會員積分獎賞計劃? 只適用於 TFG 官方網站購物,於官網主頁右下角按 「會員獎賞計劃 REWARDS」圖示,再按 「註冊會員」 以建立會員帳戶,並提供一個有效電郵作帳戶認證(每個電郵地址僅供一個帳戶登記)。 |
2. 如何賺取積分? 請先入會員帳號,所提交的訂單以及積分方會記錄到消費帳戶内。如果尚未成爲會員,請先登記成爲會員,登入後並完成購物結帳,消費金額方會記錄到會員帳戶。 - Gold金級會員 : 訂閱電子報及購買任何產品,購物後開始賺取積分 (每 HK$1 淨值消費 = 1 分積分) - Diamond 鑽石級會員 : 訂閱電子報及累積消費滿 HK$2,000 或以上,購物後開始賺取積分 (每 HK$1 淨值消費 = 1 分積分),Gold 金級會員全年購物可享 5% off (消費滿 $350) - Platinum 鉑金級會員 : 訂閱電子報及累積消費滿 HK$5,000 或以上,購物後開始賺取積分 (每 HK$1 淨值消費 = 1 分積分),Diamond 鑽石級會員全年購物可享10% off (消費滿 $350) |
3. 如何兌換獎賞積分? 會員帳戶內的累積積分可兌換折扣優惠或指定產品^,每張訂單只接受使用一個優惠碼,使用後優惠碼會作廢以及不得更改 ^指定產品如出現缺貨情況,將以同等價值之產品替代 |
4. 如何使用積分兌換免費產品? 步驟 1 :先登錄會員帳戶,於 「獲得獎賞 」 中選取要兌換的免費產品 步驟 2 :按指示完成兌換,需於結帳前輸入指定兌換碼以換取免費產品,每張訂單只接受使用一個優惠碼,如扣減兌換碼後香港訂單金額不足HK$600,將收除 HK$30 順豐運費或可選擇自取 |
5. 如何推薦朋友以獲取又多獎賞? 登入會員帳戶後,選擇 「賺取積分」 中的 「推薦朋友」, 每成功推薦一位親友使用推薦鏈接成功購物後,被推薦朋友將可即時獲得 9 折購物優惠,推薦人亦將獲得 HK$100 購物優惠 * 推薦人和被推薦人不能是同一個人 (包括同一收貨地址或登記姓名),假若我們認為是此推薦涉及詐騙成分,That Feel Great 及 Wideal International Trade Limited 保留取消此人參與此推薦計劃的資格、權利以及一切獎賞,而不會作出全何退款安排 |
6. 成為 TFG 會員,可享有什麼生日禮遇? 3個級別的會員於生日當天可於帳戶內獲得生日優惠碼,於生日當天起計30日內,可享一次性 85 折優惠及賺取雙倍積分,雙倍積分會以獲得生日優惠碼起計30天內首次購物淨額計算),逾期不獲補發 |
7. 積分有效期? 由第一次賺取積分起計有效期為 12 個月,如積分於 12 個月內沒有任何加減改動,逾期之積分將自動清除。相反如積分於 12 個月內出現任何加減改動,積分有效期將自動順延 12 個月 ( 積分到期日 60 天前會收到電郵通知,請查閱收件箱或垃圾郵件) 例子: 2022年2月20日建立帳戶成為會員獲得第一次積分,假若開戶後沒有累積新積分,積分到期日則是2023年2月19日 假若於2022年8月12日因購物獲得新積分,累積積分有效期將自動順延12個月,新積分到期日則順延至2023年8月11日 |
8. 如果我的訂單需要取消、退貨或退款,已賺取的積分如何安排? 一般訂單若需要取消、退貨或退款,已賺取的積分將會被扣減 ; 所有以積分兌換的任何產品,用作換購該商品的積分於當初結帳時已被扣除,即使產品被退回,積分亦已注銷並不能被退回帳戶內 |
9. 如果我之前已經訂閱了電子報,是否等於已成為了 TFG 積分獎賞計劃會員? 不等於,由於 TFG 積分獎賞計劃會員是一個全新的會員計劃,假若未能成功登入TFG 積分獎賞計劃或顯示未有登記記錄,請再次以同一訂閱電郵註冊成為我們的會員,以便開始累積消費積分 |
10. 如果我於2022年3月1日前曾經於 TFG 官網消費,其累積消費金額會被轉移至新會員獎賞計劃嗎? 會的,為答謝顧客支持,我們會把客人累積的消費金額於閣下登記成為會員後 14 個工作天內轉移至會員的獎賞戶口 ( 請先確保閣下已登記成為 TFG 獎賞計劃會員,方可處理積分轉移),詳情可與我們的客戶服務聯絡。 |
11. 如何於官網留言分享用家感受? 留言評價會有什麼獎賞? 必須先登記成為 TFG 會員以及購物後方可留言評價以及獲取獎賞,登入後選取「賺取積分」以及 「評價分享」,購物後 3 個月內,分享您的用後感或評價,即可賺取50分積分,提交試用前及後相片(不包括產品相) 更可獲額外50積分! *分享用後感時提交的相片並不接受產品相片以獲取額外積分, 如經發現 That Feel Great 及 Wideal International Trade Limited 保留隨時扣減其額外積分的權利 |
That Feel Great 及 Wideal International Trade Limited 保留更改 TFG 新會員獎賞計劃之條款及細則的權利,恕不另行通知。如有任何爭議,That Feel Great 及 Wideal International Trade Limited 保留最終決定權,詳情可與我們的客戶服務聯絡。