會員積分獎賞計劃常見問題

1. 如何加入 That Feel Great (下稱 TFG) 會員積分獎賞計劃?

只適用於 TFG 官方網站購物，於官網主頁右下角按 「會員獎賞計劃 REWARDS」圖示，再按 「註冊會員」 以建立會員帳戶，並提供一個有效電郵作帳戶認證（每個電郵地址僅供一個帳戶登記）。

2. 如何賺取積分?

請先入會員帳號，所提交的訂單以及積分方會記錄到消費帳戶内。如果尚未成爲會員，請先登記成爲會員，登入後並完成購物結帳，消費金額方會記錄到會員帳戶。

- Gold金級會員 : 訂閱電子報及購買任何產品，購物後開始賺取積分 (每 HK$1 淨值消費 = 1 分積分)

- Diamond 鑽石級會員 : 訂閱電子報及累積消費滿 HK$2,000 或以上，購物後開始賺取積分 (每 HK$1 淨值消費 = 1 分積分)，Gold 金級會員全年購物可享 5% off (消費滿 $350)

- Platinum 鉑金級會員 : 訂閱電子報及累積消費滿 HK$5,000 或以上，購物後開始賺取積分 (每 HK$1 淨值消費 = 1 分積分)，Diamond 鑽石級會員全年購物可享10% off (消費滿 $350)

3. 如何兌換獎賞積分?

會員帳戶內的累積積分可兌換折扣優惠或指定產品^，每張訂單只接受使用一個優惠碼，使用後優惠碼會作廢以及不得更改

^指定產品如出現缺貨情況，將以同等價值之產品替代

4. 如何使用積分兌換免費產品?

步驟 1 ：先登錄會員帳戶，於 「獲得獎賞 」 中選取要兌換的免費產品

步驟 2 ：按指示完成兌換，需於結帳前輸入指定兌換碼以換取免費產品，每張訂單只接受使用一個優惠碼，如扣減兌換碼後香港訂單金額不足HK$600，將收除 HK$30 順豐運費或可選擇自取

 5. 如何推薦朋友以獲取又多獎賞?

登入會員帳戶後，選擇 「賺取積分」 中的 「推薦朋友」， 每成功推薦一位親友使用推薦鏈接成功購物後，被推薦朋友將可即時獲得 9 折購物優惠，推薦人亦將獲得 HK$100 購物優惠

* 推薦人和被推薦人不能是同一個人 (包括同一收貨地址或登記姓名)，假若我們認為是此推薦涉及詐騙成分，That Feel Great 及 Wideal International Trade Limited 保留取消此人參與此推薦計劃的資格、權利以及一切獎賞，而不會作出全何退款安排

6. 成為 TFG 會員，可享有什麼生日禮遇?

3個級別的會員於生日當天可於帳戶內獲得生日優惠碼，於生日當天起計30日內，可享一次性 85 折優惠及賺取雙倍積分，雙倍積分會以獲得生日優惠碼起計30天內首次購物淨額計算)，逾期不獲補發

7. 積分有效期?

由第一次賺取積分起計有效期為 12 個月，如積分於 12 個月內沒有任何加減改動，逾期之積分將自動清除。相反如積分於 12 個月內出現任何加減改動，積分有效期將自動順延 12 個月 ( 積分到期日 60 天前會收到電郵通知，請查閱收件箱或垃圾郵件)

例子: 2022年2月20日建立帳戶成為會員獲得第一次積分，假若開戶後沒有累積新積分，積分到期日則是2023年2月19日

假若於2022年8月12日因購物獲得新積分，累積積分有效期將自動順延12個月，新積分到期日則順延至2023年8月11日

8. 如果我的訂單需要取消、退貨或退款，已賺取的積分如何安排?

一般訂單若需要取消、退貨或退款，已賺取的積分將會被扣減 ; 所有以積分兌換的任何產品，用作換購該商品的積分於當初結帳時已被扣除，即使產品被退回，積分亦已注銷並不能被退回帳戶內

9. 如果我之前已經訂閱了電子報，是否等於已成為了 TFG 積分獎賞計劃會員?

不等於，由於 TFG 積分獎賞計劃會員是一個全新的會員計劃，假若未能成功登入TFG 積分獎賞計劃或顯示未有登記記錄，請再次以同一訂閱電郵註冊成為我們的會員，以便開始累積消費積分

10. 如果我於2022年3月1日前曾經於 TFG 官網消費，其累積消費金額會被轉移至新會員獎賞計劃嗎?

會的，為答謝顧客支持，我們會把客人累積的消費金額於閣下登記成為會員後 14 個工作天內轉移至會員的獎賞戶口 ( 請先確保閣下已登記成為 TFG 獎賞計劃會員，方可處理積分轉移)，詳情可與我們的客戶服務聯絡。

11. 如何於官網留言分享用家感受? 留言評價會有什麼獎賞?

必須先登記成為 TFG 會員以及購物後方可留言評價以及獲取獎賞，登入後選取「賺取積分」以及 「評價分享」，購物後 3 個月內，分享您的用後感或評價，即可賺取50分積分，提交試用前及後相片(不包括產品相) 更可獲額外50積分!

*分享用後感時提交的相片並不接受產品相片以獲取額外積分, 如經發現 That Feel Great 及   Wideal International Trade Limited 保留隨時扣減其額外積分的權利