Refund policy

顧客的訂單一經確認,我們將不接受任何取消。同時,亦不接受任何因顧客個人理由而提出的更換或退款;

如果產品在送抵時有任何損壞或不良,請於貨物送抵後7天內電郵至顧客服務部團隊 contact@thatfeelgreat.com告知產品損壞或不良狀態,商討有關更換或退貨事宜。請注意我們在提供任何退款或退貨服務前,會先確認其狀態。如有任何爭議,我們將保留最終決定權;

退換貨物時,請使用原有包裝紙盒將欲辦理退貨之商品包裝妥當,切勿缺漏或損毀外盒,切勿於商品本身或其包裝上黏貼紙張或書寫文字;

若不符任何以上其中一項條款,恕不獲退貨服務;

如顧客於7個工作天內未有任何退換貨品申請,則代表訂購貨品交易完成,本公司毋須承擔任何法律責任,亦不會安排任何更換貨品事宜。

下列產品 / 情況不適用於退換服務:

  • 任何免費贈品及試用裝;
  • 任何特價、推廣及折扣產品;
  • 自收貨日起已超過7天的產品已被開封、包裝破損或曾被使用的產品(產品變質或用後出現過敏除外);
  • 交易的產品曾作換貨。